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Início/Condições de Reserva
Apoio ao Cliente

Condições de Reserva

Condições aplicáveis às reservas do Barco Varino Liberdade e da Sala de Prova de Vinhos da Quinta de Subserra, geridas pela Câmara Municipal de Vila Franca de Xira.

Barco Varino Liberdade

Informações gerais

  • O Barco Varino Liberdade é um património cultural e histórico de Vila Franca de Xira, disponibilizado para passeios turísticos e eventos privados.
  • A gestão das reservas é feita pela Câmara Municipal de Vila Franca de Xira.
  • Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade do barco na data e horário pretendidos.

Procedimento de reserva

  • As reservas podem ser feitas através do site, via telefone ou presencialmente no Posto de Turismo de Vila Franca de Xira.
  • Para confirmar a reserva é necessário o preenchimento completo do formulário e o pagamento do valor total do serviço.
  • A reserva só é considerada confirmada após o pagamento e a emissão do respetivo comprovativo.

Modalidades de pagamento

  • Referência Multibanco
  • MB WAY
  • Outra que o Município venha a disponibilizar

Em caso de não pagamento dentro do prazo estabelecido, a reserva será automaticamente cancelada.

Cancelamentos e alterações

  • O cancelamento deve ser feito com, pelo menos, 10 (dez) dias de antecedência sobre a data da viagem.
  • Cancelamentos efetuados com menos de 5 (cinco) dias de antecedência não terão direito a qualquer reembolso.
  • Alterações de data ou horário estão sujeitas a disponibilidade e devem ser solicitadas com, pelo menos, 5 (cinco) dias de antecedência.

Direitos e deveres dos clientes

  • Os clientes têm direito a ser informados sobre todos os detalhes do serviço, incluindo as condições de segurança a bordo.
  • É responsabilidade dos clientes respeitar todas as instruções de segurança dadas pela tripulação.
  • O não cumprimento das instruções de segurança pode dar origem à interrupção do serviço sem direito a reembolso.

Condições meteorológicas e força maior

Em caso de condições meteorológicas adversas ou outras situações de força maior, a Câmara Municipal pode cancelar ou adiar a viagem, sendo sugerida ao cliente uma data alternativa ou o reembolso total do valor pago.

Sala de Prova de Vinhos da Quinta de Subserra

Informações gerais

  • A Sala de Prova de Vinhos é um espaço exclusivamente destinado à degustação de vinhos, em Vila Franca de Xira, que visa proporcionar uma experiência gastronómica única.
  • As reservas são geridas pela Câmara Municipal de Vila Franca de Xira.
  • Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade do espaço na data e horário desejados.

Procedimento de reserva

  • As reservas podem ser feitas através do site, via telefone ou presencialmente na Quinta de Subserra.
  • Para confirmar a reserva são necessários o preenchimento completo do formulário e o pagamento do valor total do serviço.
  • A reserva só é considerada confirmada após o pagamento e a emissão do respetivo comprovativo.

Modalidades de pagamento

  • Referência Multibanco
  • MB WAY
  • Outra que o Município venha a disponibilizar

Em caso de não pagamento dentro do prazo estabelecido, a reserva será automaticamente cancelada.

Cancelamentos e alterações

  • O cancelamento deve ser feito com um mínimo de 10 (dez) dias de antecedência.
  • Cancelamentos efetuados com menos de 5 (cinco) dias de antecedência não terão direito a qualquer reembolso.
  • Alterações de data ou horário estão sujeitas a disponibilidade e devem ser solicitadas com, pelo menos, 5 (cinco) dias de antecedência.

Direitos e deveres dos clientes

  • Os clientes têm direito a ser informados sobre os detalhes do serviço, incluindo os espaços da Quinta de Subserra a que podem ter acesso.
  • É responsabilidade dos clientes seguir as orientações fornecidas pelos funcionários da Quinta de Subserra.
  • A não conformidade com as orientações pode dar origem à interrupção do serviço sem direito a reembolso.

Condições meteorológicas e força maior

Em caso de condições adversas ou outras situações de força maior que impeçam o aluguer da sala, a Câmara Municipal pode cancelar ou adiar a reserva, sendo sugerida ao cliente uma data alternativa ou o reembolso total do valor pago.

Proteção de dados e disposições finais

Todos os dados pessoais recolhidos para efeitos de reserva são tratados em cumprimento do RGPD e em conformidade com a Política de Privacidade. A informação é confidencial e utilizada exclusivamente para a gestão das reservas e comunicação com o cliente.

A realização da reserva implica o conhecimento de todas as condições aqui descritas. Para acontecimentos não previstos, aplicam-se as disposições da legislação portuguesa em vigor.

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2600 São João dos Montes
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